Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elk gebruik van de website, demo-omgeving en softwaredienst van TourAI ("Dienst"), aangeboden door TourAI ("wij", "ons").

Door de Dienst te gebruiken, een account aan te maken, een abonnement af te sluiten of je in te schrijven op de wachtlijst, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Wij raden aan deze Voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat je de Dienst gebruikt.

Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk door ons zijn bevestigd.

TourAI is een cloudplatform dat onderwijsinstellingen helpt interactieve AI-aangedreven 3D-schoolbelevingen te publiceren. De Dienst omvat campusbelevingen, AI-gidsen die school-geverifieerde informatie gebruiken, personalisatievragen en embedbare tours voor schoolwebsites. Capture- of scannertools kunnen als enablers worden gebruikt om de omgeving te maken.

Functionaliteit kan per abonnement verschillen (Early access, Schoolbeleving, Multi-campus). Wij ontwikkelen de Dienst continu door; specificaties op de website en in offertes zijn leidend.

De demo-omgeving toont representatieve functionaliteit met voorbeelddata en is niet bedoeld voor productief gebruik in een schoolomgeving.

Voor volledig gebruik van de Dienst kan een account en overeenkomst met de school vereist zijn. Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens en voor alle activiteit onder jouw account.

Je verstrekt juiste en actuele gegevens bij registratie en wijzigingen. Misbruik, ongeautoriseerde toegang of het delen van accounts met onbevoegden is niet toegestaan.

Wij mogen toegang (tijdelijk) opschorten bij vermoeden van misbruik, beveiligingsincidenten of schending van deze Voorwaarden.

Abonnementen en commerciële voorwaarden worden aangeboden zoals schriftelijk overeengekomen of bevestigd in de intake. Indicatieve planniveaus staan op onze prijzenpagina; definitieve prijzen bevestigen wij met de school.

Betaling geschiedt zoals overeengekomen per factuurperiode. Bij niet-tijdige betaling mogen wij de Dienst opschorten na een redelijke herinneringstermijn.

Opzegging en looptijd volgen de overeenkomst voor jouw plan. Waar een maandelijkse regeling geldt, kun je opzeggen per einde van de lopende factuurperiode, tenzij in een aparte overeenkomst een andere termijn is vastgelegd.

Wij behouden ons het recht voor prijzen aan te passen met inachtneming van een redelijke opzegtermijn voor bestaande klanten.

Je gebruikt de Dienst uitsluitend voor legitieme onderwijsdoeleinden en in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving. Het is niet toegestaan om:

• De Dienst te gebruiken op een manier die de werking, beveiliging of beschikbaarheid schaadt.
• Ongeautoriseerd toegang te verkrijgen tot systemen, data of accounts van anderen.
• De Dienst te reverse-engineeren, kopiëren of door te verkopen zonder schriftelijke toestemming.
• Onrechtmatige, discriminerende of inbreukmakende content te verwerken via de Dienst.
• Geautomatiseerde scraping of overmatig belastend verkeer te genereren zonder toestemming.

De school blijft verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van campuscontent en persoonsgegevens die in de Dienst worden verwerkt, inclusief informatie die AI-gidsen gebruiken.

Alle rechten op de Dienst, software, documentatie, merknaam TourAI, logo en bijbehorende materialen berusten bij ons of onze licentiegevers. Je verkrijgt een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.

Door feedback of suggesties te delen, mag je ons een eeuwigdurend, royaltyvrij recht geven om deze te gebruiken voor verbetering van de Dienst, zonder verplichting tot vergoeding.

Campuscontent en schoolmaterialen blijven eigendom van de school. Wij verwerken deze uitsluitend in opdracht van de school.

Wij streven naar een hoge beschikbaarheid van de Dienst, maar garanderen geen ononderbroken werking. Gepland onderhoud communiceren wij waar mogelijk vooraf.

Supportniveau en responstijden zijn afhankelijk van het gekozen abonnement. Multi-campus-klanten kunnen aanvullende SLA-afspraken hebben in een aparte overeenkomst.

Embeds op websites van derden hangen af van de beschikbaarheid van die sites en het publicatieproces van de school.

De Dienst ondersteunt schoolontdekking; de school blijft eindverantwoordelijk voor de juistheid van campusinformatie en naleving van onderwijsregelgeving.

Voor zover wettelijk toegestaan is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan ons heeft betaald, met een maximum van het bedrag van het lopende jaarabonnement.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of dataverlies, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant of wanneer dwingend recht anders bepaalt.

Wij verwerken persoonsgegevens conform ons privacybeleid op /nl/privacy. Voor verwerking van school- en bezoekersdata in de beleving sluiten wij met klanten waar vereist een verwerkersovereenkomst.

De school is doorgaans verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens van leerlingen, medewerkers en bezoekers die via de Dienst worden verwerkt; TourAI treedt op als verwerker, tenzij anders overeengekomen. AI-gidsantwoorden zijn gebaseerd op school-geverifieerde bronnen die daarvoor zijn aangeleverd.

Je kunt je abonnement beëindigen volgens de opzegregels in artikel 4. Wij kunnen de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij ernstige schending van deze Voorwaarden of bij faillissement.

Na beëindiging vervalt je toegang tot de Dienst. Wij verwijderen of retourneren klantdata conform ons privacybeleid en de verwerkersovereenkomst, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen.

Wij kunnen deze Voorwaarden wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij actieve klanten minimaal 30 dagen vooraf. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als acceptatie, tenzij je binnen die termijn opzegt.

De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, zijn de bevoegde rechter(s) in Nederland exclusief bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Vragen over deze Voorwaarden? Neem contact op via tourai@julianschoonhoven.com.

Website: https://tourai.julianschoonhoven.com/nl/